AlsterText ist ein Wegbereiter der digitalen medizinischen Dokumentation mit Sitz in Hamburg. Als inhabergeführtes, system- und herstellerunabhängiges Unternehmen kuratiert es für Kliniken, Ambulanzen und Pflegeeinrichtungen jeweils die passende Best-of-Breed-Lösung statt Software von der Stange.

In einem wettbewerbsintensiven Markt will AlsterText neue Zielgruppen erschließen und das Wachstum der vergangenen Jahre fortsetzen. Dafür brauchte es eine klare, differenzierende Positionierung. AlsterText beauftragte PPM mit einem Strategie-Workshop für das Führungsteam und der konzeptionellen Aufarbeitung der Ergebnisse.

Im Fokus unserer Arbeit stand die Entwicklung des strategischen Überbaus – Manifesto, Mission Statement, Werte, Tonalität sowie Logo- und Claim-Überarbeitung –, der die AlsterText-DNA verdichtet und den Perspektivwechsel von der Innen- zur Kundensicht einleitet.

Ebenso zentral war die Übersetzung dieser Positionierung in Narrative und Storylines: inhaltliche Bausteine, die für Website, Vertrieb, Social Media und PR nutzbar sind.

Ergänzend entwickelten wir acht Handlungsempfehlungen vom Markenauftritt über Content bis Employer Branding als Fahrplan für die kommenden eineinhalb Jahre. Das Resultat ist eine belastbare Basis, die AlsterText zu strategisch geplanter, kundenzentrierter Kommunikation führt: differenzierend, vertrauensstiftend, wachstumsfähig.